Après un peu plus de trois ans avec cette banque je suis très déçu.
En mars 2016, après une usurpation de ma carte bancaire (World Elite), et malgré un recommandé auquel ils n’ont même pas répondu, ils ne m’ont jamais remboursé les sommes prélevées à tort… Ils vous obligent à aller porter plainte auprès de la police, ce qui est abusif.
Et en novembre 2017, ils viennent de m’envoyer un mail pour passer ma carte en débit immédiat avec effet… immédiat.
Et un quart d’heure après, un autre mail avec un courrier m’informant de la clôture de tous mes comptes (compte-courant, compte-titres, PEA et PEA-PME) alors que mes comptes sont créditeurs de plus de 25 K€ et qu’il s’agit de ma Banque principale sur laquelle des versements importants sont réalisés tous les mois. Tout cela bien sûr sans avoir eu la moindre explication… je suis moi aussi un professionnel au service des entreprises, et quand je mets fin à une relation commerciale (ce que je peux comprendre), j’en informe toujours mes clients en leur donnant la raison.
Et en plus la Banque laisse trente jours pour clôturer tous les comptes titres (sauf transfert réalisé avant)… Mon PEA a 21 ans d’ancienneté et je n’apprécierais pas qu’il soit clôturé avant que le transfert vers une autre Banque ait pu être validé !!
Bref, une Banque vraiment pas sérieuse en tout cas pas une Banque à qui confier des volumes importants.
A fuir !!!